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品牌的力量丨赵建国:积极探索新产业 打造多元化发展模式
来源:集美家居企业集团官方微博
文章附图


集美家居企业集团     2016-08-17 11:58:27


【采访背景】

   2015年全国商品房销售额和销售面积同比分别增长14.4%和6.5%,销售额再创历史新高。一线城市成交量同比增长32.1%,二线城市同比增长22.1%、三线城市同比增长13.2%。去库存、调结构、稳增长,是2016年上游楼市的主基调,国家发展方向明确指出加快城镇化步伐,鼓励住房消费,目前,中国城镇居民为7-8亿人,达不到发达国家80%的城镇化居民要求水平,中国房产市场存在很大的发展潜力。


  家居行业经过多年发展,品牌格局逐步形成,业主在选购家居产品时,首先关注的是产品的知名度、品牌的影响力,家居企业的品牌影响力将如何打造?企业在打造品牌中最关注的是什么?房天下家居媒体中心2016特别策划大型系列访谈栏目《品牌的力量》,和您一起走近家居行业品牌企业,探秘企业品牌成长之路。


  采访约在上午十点,见到赵建国的时候,他六点刚刚下飞机,还没来得及休息,这次他是随北京家居行业协会一起到东南亚进行商旅考察。六十多岁的老赵,一宿没睡,看起来依然精神抖擞,采访时,他声音铿锵有力,思维十分敏捷。


  此次专访以“品牌的力量”为主题,追根溯源集美品牌的发展历程,揭秘企业未来的发展之路。


品牌打造:把握消费者的客观需求


  大红门店作为集美最大的店面,2004年之前这里是首钢带钢厂的一片旧厂房,经过八个月的建设,成为了一个全新的、迄今为止南城最大规模的综合性家具、建材卖场。经过十余年的发展,集美卖场品牌获得了极高的消费者口碑。


  问及秘诀,赵建国总结“集美是把握住了消费者对产品的客观需求”。他从老百姓对品牌的认识开始分析,“一开始老百姓对家具建材的认识不是很清晰,对品牌本身也不是很重视,他们重视的是在哪买东西踏实”,因此,打造让老百姓心里踏实的卖场品牌是集美的初衷。


  大红门集美经过十多年的打拼,在老百姓中牢牢地扎下了根。赵建国认为,这十多年来,消费者对家居产品的认知经历了一个由质量到环保,再到个性化消费的过程,集美也一直在随着消费者的需求调整卖场的关注点。


  如今,集美的中高端定位在消费者心中已根深蒂固。赵建国直言,他对特别高端的产品是没有太大兴趣的。赵建国喜欢将消费者称之为“老百姓”,因为集美服务的是普通老百姓,而非高端人群,“高端产品的价位老百姓是很难接受的”。他希望老百姓在集美买到货真价实的好产品,“看着舒服、客人来了有面子,用起来质量好”是他对集美产品的要求。


社会责任:让客户、商户、员工满意


  去年11月,赵建国以集美控股集团董事长、全国产业联盟常务副主席的身份与150名企业领袖受邀出访中英工商峰会,此次出访,赵建国不仅与各界企业家进行了深入交流与沟通。更是让全国再次关注到了集美“以人为本”的企业文化和“亲民惠商”的经营理念。该理念源自赵建国对企业经营的理解,他认为做企业要满足多重需求:客户、商户、员工。


  为老百姓提供货真价实的好产品,是每个企业经营的根本。不仅如此,集美还有自己的秘密武器——集美班车,400多辆班车穿梭于京城四面八方,不仅免费接送顾客,同时也为集美员工、商户解决上下班问题。集美以这种独特的章鱼式理念,赢得了众多消费者的口碑。“现有的班车车型小,座位比较挤,对于乘客来说不太舒服。”如今,赵建国对现有集美班车的配置有些不满意,并开始计划将北京的班车逐步换成北汽生产的18座豪华轿车。这次采访时,我们在集美大红门广场见到了已经到位的第一批新车。据赵建国介绍,要通过第一批的试验,根据车的性能、反应速度进行调整,之后再迅速向北京各店普及。


  对于卖场来说,商户不仅是合作伙伴,更是客户。让商户真正感受到家的感觉,让他们在集美通过自己的经营和努力,在为老百姓做好服务的同时挣到钱,这是赵建国非常注重的。为此,集美每年都会推出一系列促销政策支持商户做好营销、做好服务。仅在2016年,集美就将拿出上千万元来扶持品牌商户,帮助优秀的商户在激烈的市场调整期实现转型升级。“现在在集美工作的商户,大体都是满意的。”说到这儿,赵建国有些欣慰。


  早在四年前,赵建国就提出,“再给我5年,我要为集美每个员工解决一套平价房”。这个承诺一出,赵建国就一直在积极努力落实。“目前已经在生产基地开始做样品房,再有1-2个月员工就开始入住了。“赵建国介绍。目前,集美在北京、天津,以及赵建国老家沧州的三块地产已经成型,意味着为员工解决住房的承诺大体上开始实现。


  “企业一定要让你的消费者满意,让你的员工满意,让你的商户满意,还得让政府满意,一个企业做到大致都满意很不容易,我们正在做这样的努力。”赵建国如是说。


转型升级:精耕细作 积极探索新产业


  自去年习近平主题提出要求疏解非首都核心功能之后,赵建国便开始探索集美集团的战略调整。在大红门,我们也明显看到了集美的变化:原来经营窗帘布艺和皮革的6号、7号厅已经被国际进口的建材产品所替代;4号厅改成了文化创意产业孵化器,为中国文化创意产业的上市做服务;一万五千平米的8号展厅,专门用来展示一切与新能源有关的产品。由此可见,集美的多元化进程由最初的红酒、养老、地产,开始向文化创意产业、新能源领域迈进。对于家居这个传统产业,赵建国的态度是不赞成大家在红海里继续厮杀,而是将原有的份额巩固下来,深耕细作,不好的坚决砍掉,同时尽快腾出手来做新产业,在适合国家发展需求的领域去试水。


  近年来,根据国家去低产能化的政策,以及消费习惯的改变,集美开始逐渐对卖场里的产品进行普遍摸牌,将低产能、质量不稳定的商户淘汰掉,对于优秀的大品牌进行大力扶持。经过一段时间的调整之后,集美的产品结构也向上迈了一个大台阶。对此,赵建国表示,家居产品的面积虽然缩小了,但服务范围不会缩小,对于老百姓的更高层次需求也没有耽误。同时,集美家居也在积极开发新的盈利点,探索新的盈利模式。


  “鸡蛋从外部打破是个食物,而从内部打破就是生命”赵建国用这句话来形容集美现阶段的摸索期,他以一种积极求变、不怕吃苦的企业家精神,带领集美全体员工及商户主动转型。


  谈及目前的家居市场,赵建国用习近平提出的非公有制经济发展的“三座大山”——市场的冰山、融资的高山、转型的火山来总结当前形势下传统企业所遇到的困难。他认为,无论是卖场还是家居品牌,都需要努力去攀越这三座大山。


  记者试图让赵建国为零售家居品牌的转型提出些建议,他却说,“没有对错,只有成功与失败”,表示每个企业都要根据自身所处的具体境况,根据宏观态势来选择未来的发展之路,“走哪条路都有可能是对的”赵建国的答案睿智而谨慎。